Treść

Czym są e-Doręczenia?

e-Doręczenia to usługa, która umożliwia bezpieczne i skuteczne doręczanie korespondencji drogą elektroniczną pomiędzy obywatelami, przedsiębiorcami oraz instytucjami publicznymi.
Korespondencja przesyłana tą drogą ma taką samą moc prawną jak tradycyjna przesyłka polecona za potwierdzeniem odbioru.

Dlaczego warto korzystać z e-Doręczeń?

Usługa e-Doręczeń zapewnia wiele korzyści dla użytkownika:

• Bezpieczeństwo treści – przesyłki są zabezpieczone przed zmianą treści i nieuprawnionym dostępem.

• Wiarygodność nadawcy i adresata – każda wiadomość ma potwierdzoną tożsamość nadawcy i odbiorcy.

• Kompleksowość działania – możliwe wysyłanie i odbieranie korespondencji nie tylko od instytucji publicznych, ale także między osobami fizycznymi/przedsiębiorcami.

• Wygoda i oszczędność czasu – brak konieczności wizyty na poczcie ani oczekiwania na odbiór przesyłki awizowanej.

• Dostępność 24/7 – możliwość odbierania i wysyłania pism w dogodnym czasie i miejscu.

• Materiały wsparcia użytkownika – dostępne instrukcje, filmiki i ulotki pomagają w rozpoczęciu korzystania z usługi.

Więcej informacji o zaletach i możliwościach znajdziesz w sekcji „Jakie są korzyści z e-Doręczeń”.

Dla kogo przeznaczone są e-Doręczenia?

Z usługi e-Doręczeń mogą korzystać:

• obywatele,

• przedsiębiorcy,

• podmioty publiczne (urzędy, szkoły, instytucje).

Dla obywatela korzystanie z e-Doręczeń jest dobrowolne, jednak już wkrótce stanie się podstawową formą doręczania korespondencji przez urzędy i instytucje publiczne.
Warto założyć skrzynkę już dziś, by móc szybciej, wygodniej i bezpieczniej komunikować się z administracją.

Jak przygotować się do korzystania z e-Doręczeń?

Aby sprawnie rozpocząć korzystanie z usługi, należy:

• upewnić się, że posiadasz Profil Zaufany, e-Dowód lub inny środek identyfikacji elektronicznej.

• zapoznać się z materiałami informacyjnymi i instrukcjami opisującymi proces założenia skrzynki - „Jak przygotować się do e-Doręczeń”.

• przygotować aktualny adres e-mail do powiadomień i sprawdzić, czy urząd/instytucja korzysta już z systemu e-Doręczeń.

• zadbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia (komputer, tablet, smartfon) i oprogramowania – choć usługa jest zabezpieczona, to odpowiedzialność użytkownika również ma znaczenie.

Jak założyć adres i skrzynkę do e-Doręczeń?

Proces zakładania adresu i skrzynki jest prosty i odbywa się w całości online:

1. Wypełnij wniosek o adres do doręczeń elektronicznych – dostępny w sekcji „Jak założyć adres i skrzynkę do e-Doręczeń”.

2. Podpisz wniosek elektronicznie – np. za pomocą Profilu Zaufanego, e-Dowodu lub podpisu kwalifikowanego.

3. Po zatwierdzeniu wniosku otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem i możliwością aktywacji skrzynki.

4. Aktywuj skrzynkę do e-Doręczeń, określając adres e-mail do powiadomień i zapoznając się z regulaminem.

W razie pomyłki we wniosku – nie składaj natychmiast nowego wniosku. Zaczekaj na decyzję o ewentualnym odrzuceniu i wtedy złóż poprawiony wniosek.

Harmonogram i kluczowe terminy wdrożenia

Proces wdrożenia usługi e-Doręczeń został opisany w artykule eksperckim „E-Doręczenia, czyli nowy sposób komunikowania się z administracją publiczną”
Z artykułu wynika, że od 1 stycznia 2025 r. obowiązek stosowania e-Doręczeń zaczyna dotyczyć m.in. podmiotów publicznych, jednostek samorządu terytorialnego oraz niektórych podmiotów niepublicznych.

Materiały informacyjne

Dla użytkowników przygotowano zestaw materiałów pomocniczych: instrukcje w formacie PDF, filmiki instruktażowe, ulotki i plakaty, materiały edukacyjne dla urzędów i obywateli.
Materiały te dostępne są w sekcji „Materiały o e-Doręczeniach”.

Więcej informacji

Szczegółowe informacje o usłudze e-Doręczeń, jej działaniu i korzyściach można znaleźć na oficjalnej stronie rządowej: www.gov.pl/e-doreczenia.